Служба поддержки «Билайн» – Бесплатный телефон «Горячей линии» и справочной, вход в «Личный кабинет»

Нужна помощь? В этом разделе вы найдёте все контактные данные службы поддержки абонентов Билайн во всех регионах России, в Москве и Санкт-Петербурге — номера телефонов, обратная связь, группы в социальных сетях и управление услугами через Личный кабинет .

Единый бесплатный номер службы поддержки абонентов Мобильной связи Билайн :

с мобильного

Вы можете позвонить на единый номер круглосуточного справочно-информационного центра Билайн 8 800 700 0611 из любого региона России, где бы вы ни находились — совершенно бесплатно. Не смогли дозвониться оператору горячей линии Билайн?

Если вы звоните с мобильного телефона, подключённого к сети Билайн, пожалуйста, используйте бесплатный и круглосуточный номер справочной службы для соединения с оператором техподдержки Билайн.

Вы подключены к Домашнему интернету от Билайн? Для вас работает отдельная линия службы поддержки абонентов Домашний интернет Билайн .

Для получения персональной информации по вашему абонентскому счёту, будьте готовы предоставить оператору паспортные данные. За подключение платных услуг и опций может взиматься дополнительная плата, в соответствии с тарифами оператора. Оператор службы поддержки обязательно сообщит вам о стоимости всех услуг перед их подключением и списанием средств со счёта .

Номер службы поддержки для звонков из-за рубежа и международного роуминга:

Если вы находитесь в роуминге от Билайн за границей или по России — все вызовы на номер +7 495 9748888 будут для вас бесплатными. При этом, звонки на городской номер контактного центра +7 495 9748888 с любых других телефонов оплачиваются в соответствии с тарифами вашего оператора связи. При звонках обязательно набирайте номер в международном формате, начиная с кода России +7.

Для предоставления персональной информации по счёту, блокировки номера, подключения и отключения платных услуг, будьте готовы предоставить оператору службы поддержки Билайн свои паспортные данные.

Личный кабинет абонента Билайн

Личный кабинет абонентов Билайн доступен как для физических, так и для юридических лиц. Воспользуйтесь своим персональным кабинетом и вы сможете заказать детализацию разговоров и интернет-трафика, контролировать расходы всех номеров подключённых к Билайн (включая номера ваших детей), управлять всеми доступными услугами, менять тарифный план и пополнять счёт без комиссии. Это значительно проще и быстрее, чем при звонке оператору службы поддержки клиентов.

В случае возникновения проблем с доступом в личный кабинет. обращайтесь в службу поддержки абонентов Билайн. по единому номеру 8 800 700 0611 или 0611 с мобильного телефона. Дополнительная информация по опциям и возможностям личного кабинета.

Личный кабинет может быть всегда с вами. Просто загрузите новое мобильное приложение для iPhone в AppStore и смартфонов на Android в PlayMarket .

Онлайн-поддержка клиентов Билайн

Если вы не смогли дозвониться до справочной службы Beeline — отправьте своё обращение через форму обратной связи на официальном сайте. Смело задавайте любые интересующие вас вопросы, жалуйтесь на обслуживание или мошенничество — все жалобы будут оперативно рассмотрены сотрудниками службы поддержки. Помимо формы обратной связи, связаться со специалистами сотового оператора можно, написав письмо на электронный почтовый адрес otvet@beeline.ru. Вы получите ответ на свой запрос в максимально короткие сроки.

Клиентская служба Билайн доступна для ваших вопросов и предложений в наиболее популярных социальных сетях. Вступайте в группы Билайн Вконтакте. на Одноклассниках и в Facebook .

Для тех, кто любит всегда быть в курсе последних новостей и рекламных акций своего оператора, PR-служба ведёт официальный микроблог в социальной сети Twitter, где регулярно публикуется наиболее актуальная информация и новости компании. Если вам нравится телевизионная реклама Билайн — новые рекламные ролики вы найдёте в видео-канале оператора в популярном сервисе онлайн-видео Youtube.

Регионы и города в которых работает Билайн

Служба поддержки клиентов Билайн по номеру 8 800 700 0611 работает в следующих городах России:

Москва и Санкт-Петербург, Омск, Новосибирск, Ярославль, Тула, Брянск, Екатеринбург, Челябинск, Нижний Новгород, Краснодар, Ростов-на-Дону, Владивосток, Железногорск, Казань, Сочи, Хабаровск, Южно-Сахалинск, Абакан, Александров, Алексин, Алтайский край, Анадырь и Чукотский АО, Анапа, Апатиты, Армавир, Артем, Архангельск и область, Асбест, Астрахань и область, Ахтубинск, Ачинск, Балабаново, Балаково, Балашиха, Балашиха (22 микрорайон), Балашов, Барнаул, Батайск, Белгород, Белгородская область, Белорецк, Белореченск, Бердск, Березники, Бийск, Биробиджан и Еврейская АО, Благовещенск и Амурская область, Бологое, Братск, Брянская область, Великие Луки, Великий Новгород и Новгородская область, Верхнее Дуброво, Верхний Уфалей, Верхняя Пышма, Владивосток и Приморский край, Владикавказ и Республика Северная Осетия, Владимир, Владимирская область, Внуково, Волгоград и область, Волгодонск, Волгореченск, Волжский, Вологда и область, Волочаевское, Воронеж, Воронежская область, Воскресенск, Воткинск, Всеволожск, Вышний Волочек, Глазов, Горелово, Горно-Алтайск, Грозный и Чеченская Республика, Гудермес, Далматово, Дедовск, Десногорск, Дзержинск, Дзержинский, Димитровград, Долгопрудный, Домодедово, Дубна, Ейск, Ессентуки, Железноводск, Железногорск (Красноярский край), Железнодорожный, Жигулевск, Жуковский, Забайкальский край, Зарайск, Зеленогорск, Зеленоград, Зеленодольск, Зерноград, Златоуст, Иваново, Ивановская область, Ивантеевка, Ижевск и Удмуртская Республика, Иркутск, Иркутская область, Истра, Йошкар-Ола и Республика Марий Эл, Казань и Республика Татарстан, Калининград и область, Калтан, Калуга, Калужская область, Каменск-Уральский, Каменск-Шахтинский, Камышин, Канск, Караваево, Кашира, Кемерово и Кемеровская область, Кимры, Кинешма, Киржач, Киров и область, Кировск (Мурманская обл.), Кисловодск, Климовск, Клин, Ковров, Коломна, Колпино, Кольчугино, Комсомольск-на-Амуре, Конаково, Кондратово, Копейск, Королёв, Кострома и Костромская область, Котельники, Кохма, Красногорск, Краснодар и Республика Адыгея, Красное на Волге, Красное село, Краснознаменск, Краснотурьинск, Красноярск и Красноярский край, Кронштадт, Крымск, Купавна, Курган, Курганская область, Курск и Курская область, Курчатов, Кызыл, Кыштым, Ленинск-Кузнецкий, Лермонтов, Лесной, Лесосибирск, Ликино-Дулево, Линево, Липецк и Липецкая область, Лобня, Лосино-Петровский, Лысьва, Лыткарино, Люберцы, Магадан и Магаданская область, Магнитогорск, Майкоп, Малаховка, Махачкала и Республика Дагестан, Междуреченск, Менделеево, Металлострой, Миасс, Минеральные Воды, Минусинск, Михайловск, Можайск, Мончегорск, Московская область, Московский, Мурманск и область, Муром, Мценск, Мытищи, Надым, Назарово, Назрань и Республика Ингушетия, Нальчик и Кабардино-Балкарская Республика, Наро-Фоминск, Нахабино, Невинномысск, Нерехта, Нефтекамск, Нефтеюганск, Нижневартовск, Нижний Новгород и область, Нижний Тагил, Новая Усмань, Новокузнецк, Новомичуринск, Новомосковск, Новороссийск, Новосибирская область, Новоуральск, Новочеркасск, Новый Уренгой, Ногинск, Норильск, Ноябрьск, Обнинск, Одинцово, Озерск, Октябрьский, Оленегорск, Омская область, Орел, Оренбург и область, Орехово-Зуево, Орловская область, Павловск, Павловская, Павловский Посад, Пенза и область, Первомайский, Первоуральск, Переславль-Залесский, Пермский край, Пермь, Петергоф, Петрозаводск и Республика Карелия, Петропавловск-Камчатский и Камчатский Край, Печора, Питкяранта, Подольск, Прокопьевск, Протвино, Псков и область, Пушкин, Пушкино, Пущино, Пятигорск, Раменское, Ревда, Республика Алтай, Республика Бурятия, Республика Тыва, Республика Хакасия, Реутов, Ростов, Ростов-на-Дону и область, Рубцовск, Рыбинск, Рязанская область, Рязань, Салехард, Самара и область, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Саранск и Республика Мордовия, Сарапул, Саратов и область, Саров, Сатка, Сафоново, Саяногорск, Свердловская область, Светлоград, Северодвинск, Северск, Сегежа, Семилуки, Сергиев Посад, Серпухов, Сестрорецк, Смоленск и Смоленская область, Снежинск, Советский, Соликамск, Солнечногорск, Сосновоборск, Среднеуральск, Ставрополь и Ставропольский край, Старая Купавна, Старый Оскол, Сургут, Сыктывкар и Республика Коми, Сысерть, Таганрог, Тайга, Таймырский муниципальный район, Тамбов, Тамбовская область, Тарко-сале, Таштагол, Тверская область, Тверь, Тихорецк, Тольятти, Томилино, Томск, Томская область, Топки, Троицк, Туапсе, Тульская область, Тутаев, Тюменская область, Тюмень, Удомля, Узловая, Улан-Удэ, Ульяновск и область, Усинск, Усмань, Уфа и Республика Башкортостан, Ухта, Хабаровский край, Ханты-Мансийск, Ханты-Мансийский автономный округ, Хасавюрт, Химки-Куркино, Чебаркуль, Чебоксары и Чувашская Республика, Челябинская область, Череповец, Черкесск и Карачаево-Черкесская Республика, Черноголовка, Чехов, Чита, Чудово, Чусовой, Шадринск, Шарыпово, Шатура, Шахты, Шолохово, Шушенское, Шуя, Щекино, Щелково, Щербинка, Электросталь, Элиста и Республика Калмыкия, Энгельс, Юбилейный, Югорск, Южно-Сахалинск и Сахалинская область, Южноуральск, Якутск и Республика Саха (Якутия), Ямало-Ненецкий автономный округ, Яранск и Ярославская область.

Предпочитаете долгие разговоры с абонентами Билайн и активно используете мобильный интернет? Переходите на новые тарифы линейки ВСЁ. С вашего счёта будет списываться небольшая ежедневная абонентская плата, но при этом вы получите пакеты интернет-трафика, минуты на разговоры и различные опции для удобного общения.

В контактных данных оператора Билайн и в центральном и региональных подразделениях возможны изменения. Мы рекомендуем уточнять актуальную информацию по круглосуточному телефону горячей линии справочная служба сотового оператора) 8800 700 0611 или на официальном веб-сайте www.beeline.ru. Приведённые данные и ссылки актуальны по состоянию на февраль года.

Для контроля качества обслуживания абонентов, все разговоры со специалистами справочного центра Билайн записываются. Вы можете рассчитывать на оперативные ответы на любые вопросы, включая, к примеру, Как позвонить оператору Билайн или же Какой номер оператора Билайн , через интернет и социальные сети. Все тарифы и цены на услуги Билайн в России приведены в текущем разделе исключительно для ознакомления.

Помощь и полезные сервисы

Как подключить домашний интернет #171 Билайн#187 ?

Узнайте, есть ли у вас возможность воспользоваться предложением Билайн подключить недорогой интернет для дома. Для этого обратитесь за помощью к нашему специалисту или проверьте подключение вашего дома к Билайн самостоятельно, воспользовавшись блоком в правой части страницы. Если этот оператор – ваш домашний интернет-провайдер, вы можете сразу же оформить заявку на подключение.

Исходя из ваших потребностей, выберите наиболее оптимальный тариф. Эконом – это дешевый домашний интернет на скорости до 15 Мбит/с. Если вас интересует скорость передачи данных выше 50 Мбит/с, домашний интернет Безлимит промо 500 станет наиболее выгодным вариантом.

Оформите заявку на сайте Билайн или воспользуйтесь помощью специалиста, позвонив по номеру 8- 800-700-8000 или обратившись в офис продаж. Совсем скоро вы будете пользоваться быстрым домашним интернетом.

Доступные возможности с привязанной картой

Пополняйте свой баланс и баланс своих близких, набирая простые команды на телефоне .

Безопасность превыше всего

Все платежи защищаются секретным кодом, который знаете только вы. Отвязать карту можно в любой момент.

Доступные возможности с привязанной картой

Для пополнения счета на сайте достаточно ввести сумму и ваш логин, начинающийся с номера 089 или 086

Безопасность и сохранность данных гарантирована международным сертификатом безопасности

«Большая тройка» вложит 6 млрд.руб. в строительство оптоволоконной магистрали Красноярск - Хабаровск

Компания «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) приступила к расширению магистральных каналов между Восточной Сибирью и Дальним Востоком. Оператор модернизирует существующую линию, соединяющую Красноярск и Находку, и строит новую оптоволоконную магистраль Красноярск - Хабаровск. Второй проект МТС реализует в партнерстве с другими операторами «большой тройки», три компании в сумме вложат в него 6 млрд руб. Инвестиции МТС в обе магистрали составят около 2,5 млрд руб.

МТС уже устанавливает необходимое оборудование и мультиплексоры на принадлежащие ей магистральные каналы ВОЛС по направлению Красноярск - Тайшет - Братск - Тында - Комсомольск-на-Амуре - Хабаровск - Владивосток - Находка протяженностью более 5,5 тыс. км. После запуска ВОЛС во второй половине г. ее пропускная емкость составит 40 Гбит/с с возможностью увеличения до 400 Гбит/с.

Несколько южнее, на участке Красноярск - Иркутск - Улан-Уде - Чита - Хабаровск, МТС на паритетных началах с другими операторами «большой тройки» («ВымпелКом», «МегаФон») участвует в строительстве второй ВОЛС протяженностью свыше 5,2 тыс. км с максимальной пропускной способностью около 1200 Гбит/с. «Доли каждого из участников проекта в капитальных затратах и в доступе к магистральным каналам распределятся поровну», - сообщает пресс-служба МТС. Пропускная способность системы передачи МТС составит на первом этапе 40 Гбит/c, а расчетная - 400 Гбит/c. По плану строительство совместного проекта операторами «большой тройки» должно завершиться к середине г.

«МТС, «МегаФон» и «ВымпелКом» ведут строительство трех отдельных сегментов сети. Проект стартовал в декабре 2010 г.», - сообщила репортеру ComNews пресс-секретарь «МегаФона» Юлия Дорохина. «ВымпелКом» свое участие в проекте также подтверждает. Объем работ компании не раскрывают.

По данным источника ComNews, инвестиции в совместный проект »большой тройки» (Красноярск - Хабаровск) составят около 6 млрд руб. то есть примерно по 2 млрд руб. на каждого оператора. «Указанная сумма корректна», - кратка директор по внешним коммуникациям «ВымпелКома» Елена Прохорова. «МегаФон» и МТС инвестиции по этому проекту не афишируют. В ВОЛС на участке Красноярск- Находка МТС вложит около 500 млн руб. говорит собеседник ComNews.

С поэтапным завершением строительства этих двух ВОЛС у МТС появится собственная транспортная сеть в Сибири и на Дальнем Востоке, которая позволит увеличить пропускную способность каналов с нынешних 2 Гбит/с до 80 Гбит/с, а в перспективе - до 800 Гбит/с. «Сейчас операторы «большой тройки» арендуют на этом направлении у «Ростелекома« и «ТрансТелеКома» каналы пропускной способностью около 5 Гбит/с», - сообщает пресс-служба МТС. «В связи с тем что монетизация услуг широкополосного доступа отстает от взрывного роста трафика, использовать арендованные каналы становится невыгодно - для поддержания рентабельности в сетях нового поколения операторам необходимо располагать собственной транспортной сетью и ежегодно наращивать ее емкость», - говорит вице-президент МТС по технике Андрей Ушацкий.

Строящиеся магистрали станут основой для дальнейшего развития в Сибири и на Дальнем Востоке мобильных широкополосных сетей доступа в Интернет. «Сегодня каждый третий абонент МТС пользуется мобильным Интернетом. В 2010 г. потребление интернет-трафика среди абонентов компании увеличилось в 5,4 раза по сравнению с 2009 г. (в среднем по рынку - в 4,5 раза). В равной степени растет потребление трафика через модемы и мобильные телефоны», - сообщила репортеру ComNews пресс-служба МТС.

По мнению Ушацкого, после запуска ВОЛС развитие сетей 3G приведет к росту передачи данных как минимум в 3-4 раза в течение года и более чем в 20 раз в прогнозе на пять лет. В 2010 г. рапортует пресс-служба МТС, зона покрытия 3G-сети в регионах Дальнего Востока и Восточной Сибири увеличилась в три раза. В целом за прошедший год объем интернет-трафика вырос более чем в шесть раз. Наибольший рост трафика передачи данных наблюдается в Приморском и Хабаровском краях, Сахалинской и Иркутской областях, Республике Саха (Якутия) и Чукотском автономном округе. На май г. услуги мобильной связи «третьего поколения» в сетях МТС доступны в 50 населенных пунктах для 60% жителей Дальнего Востока и Восточной Сибири. До конца г. МТС планирует покрыть сетью 3G территорию, на которой проживает 80% населения восточной части России.

От аренды каналов связи по возможности пытаются уходить практически все операторы. К примеру, в январе этого года магистральный оператор «Раском» закончил работы по строительству DWDM-системы на участке от Стокгольма до Франкфурта. В итоге, на этом участке оператор отказывается от аренды каналов связи. Инвестиции в проект составили около $8 млн (см. новость ComNews от 21 января г.). «Уход с аренды, если это возможно, является трендом. Так, «Ростелеком» объединил собственные сети с сетями межрегиональных компаний «Связьинвеста«, «МегаФон» - с «Синтеррой«. Очевидно, что в - гг. резкий рост проникновения Интернета в регионах России потребует наличия широких каналов, и компании готовятся к этому заранее», - рассуждает руководитель аналитического агентства Telecom Daily Денис Кусков.

Группа МТС планирует в ближайшие два-три года увеличить протяженность принадлежащих ей ВОЛС, в том числе магистральных, до 125 тыс. км с нынешних более чем 100 тыс. км и рассчитывает передавать по собственным каналам около 90% трафика. Экономия затрат за счет обеспечения собственных потребностей в передаче трафика должна составить примерно $20-30 млн в год, сообщала ранее пресс-служба МТС. В перспективе оператор планирует увеличить долю на рынке магистральных каналов и IP-транзита до 20%, из которых 10% придется на внутреннее потребление (см. новость ComNews от 7 апреля г.).

Не допускается использование всех материалов, размещенных в разделе «Мониторинг СМИ» официального сайта Министерства связи и массовых коммуникаций РФ, без указания их правообладателя, указанного для каждой публикации

Источники: http://supportservice.su/support/mobile-operators/70-beeline-support.html, http://moskva.beeline.ru/customers/products/home/home-tariffs/index/internet/, http://moskva.beeline.ru/customers/how-to-pay/, http://minsvyaz.ru/ru/events/27805/